Im Tierheim Darmstadt wird der soziale Gedanke großgeschrieben. Hier treffen Martin Rütter und Hundetrainerin Ellen auf Helden, die nicht nur ein Herz für Tiere, sondern auch für ihre Menschen haben. Vor allem Tierheimleiter Christian Zentgraf sorgt dafür, dass auch Tierhalter:innen aus wirtschaftlich schwierigen Verhältnissen die nötige tierärztliche Versorgung bekommen - und zwar in der Praxis, die sich direkt auf dem Tierheimgelände befindet.