Max soll den strukturellen Rassismus im Krankenhaus bekämpfen. Helen Sharpe und Isabel, die Gleichstellungsbeauftragte, greifen ihm dabei unter die Arme. Außerdem sorgt ein großer Verkehrsunfall auf dem Times Square für eine Menge Arbeit in der Notaufnahme. Bloom kümmert sich um die Schwerverletzen, doch wird ständig von einem Mann im Heldenkostüm aufgehalten, der sich unbedingt nützlich machen möchte.