Wer sich zu benehmen weiß, hat mehr Erfolg im Business. Egal, ob im Meeting, beim Small Talk oder am Messestand - gute Manieren ermöglichen ein sicheres Auftreten im Beruf. Anke Quittschau und Christina Tabernig verraten Tipps und Tricks aus der Praxis. Die Inhaberinnen der Agentur korrekt! wissen Antworten auf alle Fragen zu modernen Umgangsformen im Job. Inhalt: 1. Der erste Eindruck - Der Bruchteil einer Sekunde entscheidet 6:40 2. Business-Dresscode - Stilsicher kleiden im Job 11:08 3. Begrüßung & Co. - Die Regeln der Business-Etikette 13:00 4. Small Talk - Die kleinen Tricks des persönlichen Gesprächs 9:02 5. Besprechungen - Effiziente Vor- und Nachbereitung 6:47 6. Korrektes Telefonieren - Kommunikation ohne Körpersprache 7:38 7. E-Mail-Knigge - Form und Anwendung sicher beherrschen 7:38 8. Das Geschäftsessen - Auf den richtigen Umgang kommt es an 9:03 9. Einladungen - Stilvoll aussprechen und annehmen 8:14