In einer regnerischen Nacht stranden Jenna und Steven Hale im Hillside Hotel. Während Jenna draußen im Wagen wartet, will sich ihr Mann nur schnell Zigaretten holen. In der Hotelbar trifft Steven auf Barkeeper und Portier Leroy. Die Männer kommen ins Gespräch. Leroy erzählt dem neuen Gast die Geschichte von Zimmer 217, einem Raum, in dem es angeblich spuken soll. Da sich das Ehepaar verkracht hat, fährt Jenna mit dem Wagen weg und überlässt ihren Mann seinem Schicksal. Steven quartiert sich notgedrungen im Hotel ein. Doch es wird eine Nacht, die ihm einen Albtraum nach dem anderen beschert. Insbesondere Zimmer 217 übt eine magische Faszination auf ihn aus. Er öffnet die Tür und begeht damit einen folgenschweren Fehler ...