Nicole leitet ein Team in einer IT-Beratung. Vom Arbeitsalltag ihrer Mitarbeitenden bekommt sie wenig mit, weil viele von ihnen direkt bei den Kund*innen arbeiten. Trotzdem muss Nicole ihre Leistung bewerten. Wie gerecht kann das eigentlich sein? In dieser Folge sprechen Sebastian Klein (Neue Narrative), Elena Lange (Walk the Talk) und Frederik Fleischmann (TheDive) über den Unterschied zwischen Feedback, Leistungsbeurteilung und Konfliktgespräch. Und was wirklich hilft, wenn man auf die Einschätzungen Dritter angewiesen ist.