In dieser Episode sprechen wir über die Zukunft des technischen Supports und warum effiziente Zusammenarbeit heute wichtiger ist als je zuvor. Unter dem Titel „Effizienter Support im Wandel: Mitel, KI und Partnerpower“ erklärt Ralf Tilitzki (Technical Account Manager bei Mitel), wie Hersteller, Distributor und Partner gemeinsam erfolgreiche Kundenerlebnisse schaffen. Wir tauchen ein in aktuelle Marktentwicklungen, die Bedeutung guter Ausbildung, den Mehrwert von Software Assurance sowie die Rolle von KI im modernen Support. Dabei wird klar: Geschwindigkeit entsteht durch Wissen, Erfahrung und starke Partnerschaften. Ein Muss für alle Fachhändler, Systemhäuser und Technikbegeisterten, die ihren Support auf das nächste Level heben wollen.