In dieser Episode von Unverstellt hörbar sprechen Elisa und Jens über ein Thema, das im Business-Alltag oft unterschätzt wird: die Sprache, mit der wir unsere Kund:innen ansprechen. Warum fallen uns so schnell Fachbegriffe raus – und wie wirkt das eigentlich auf unser Gegenüber? Mit vielen persönlichen Anekdoten, ehrlicher Reflexion und einer ordentlichen Portion Humor gehen die beiden der Frage nach, wie echte Verbindung im Kundengespräch entsteht – ohne sich zu verstellen. Sie zeigen auf, warum es nicht um Vereinfachung, sondern um Empathie und Klarheit geht. Ob im Marketing, Yoga oder im Gespräch über Human Design: Wenn der andere dich nicht versteht, ist die Verbindung weg. Freu dich auf inspirierende Impulse, eine einfache Übung zur Sprachsensibilität und konkrete Tipps, wie du deine Botschaft klar und menschlich vermittelst – damit sich deine Kund:innen wirklich abgeholt fühlen.