10.03.2026 • 40 Min.

In Folge #171 des 121WATT Podcasts sprechen Sarah & Patrick mit Dr. Martin Schirmbacher darüber, was passiert, wenn KI-Agenten im Support, Marketing oder E-Commerce Fehler machen, Verträge anstoßen oder personenbezogene Daten verarbeiten und worauf Unternehmen jetzt achten müssen. ? Das kannst du direkt mitnehmen: ?? KI-Agenten sind rechtlich keine Sonderwelt, oft gelten dieselben Grundsätze wie bei anderer Software oder menschlichen Fehlern ?? Wenn ein Agent eigenständig handelt, kann das rechtliche Folgen haben, z. B. bei Angeboten, Vertragsschlüssen oder falschen Zusagen im Support ?? Haftung lässt sich nicht auf „die KI“ schieben, verantwortlich bleibt meist das Unternehmen, das den Agenten einsetzt ?? Datenschutz bei KI prüfst du am besten auf 3 Ebenen: Zweck der Verarbeitung, Dienstleister/AV-Vertrag und Drittlandtransfer ? Ob Support-Automation, Agentic Commerce oder KI-gestützte Workflows: Diese Folge zeigt dir, warum du KI nicht nur technisch, sondern auch rechtlich sauber aufsetzen solltest – bevor aus Effizienz plötzlich ein Haftungsfall wird.