03.12.2024 • 43 Min.

Dieses Mal wird es persönlich: Wir sprechen darüber, wann es als Dienstleister so richtig schwerfällt, freundlich zu bleiben – und warum man trotzdem Haltung bewahren sollte. Außerdem werfen wir einen Blick auf das Thema Preisgestaltung und Preisvergleich – mit einem Augenzwinkern zu Frank Rosin.