23.02.2026 • 0 Min.

Du willst E Mail Marketing, das im B2C wirklich Umsatz bewegt statt nur Reichweite zu verwalten? In dieser Folge spricht unser Host Kevin Gründling mit BurgerMe und Evalanche darüber, wie datengetriebene Customer Journeys entstehen, wenn BI Daten, saubere Segmentierung und Marketing Automation konsequent zusammenspielen. BurgerMe ist seit 2010 am Markt, liefert mit Own Delivery und setzt auf klare Standards wie das 25 Minuten Lieferversprechen. Spannend wird’s beim Blick hinter die Kulissen: Vom Toolwechsel über Datenharmonisierung bis hin zu Kampagnen, die nach Bestellvorlieben, Timing und Gusto personalisiert ausspielen. Das nimmst du mitWarum BurgerMe sich als Food Tech Unternehmen versteht und welche Rolle BI dabei spielt Wie der Wechsel zu Evalanche lief und warum Offenheit über APIs ein zentraler Entscheidungsfaktor war Was in der Praxis am meisten Zeit kostet: nicht das Tool, sondern saubere Kundendaten und Segmentierung Time to go live: warum ein Jahr für Datenaufbereitung, Middleware und bidirektionale Prozesse realistisch ist Wie personalisierte Versandzeitpunkte funktionieren, damit Mails vor dem bevorzugten Bestellzeitpunkt wirken Welche Lifecycle Kampagnen BurgerMe aktuell aufsetzt (im 30 Tage Fenster) Wie Bewertungen smarter angestoßen werden können, inklusive Filialbezug über Google Business Profile Warum Loyalty mit Gamification zum Wachstumstreiber wird und wie du darüber neue Touchpoints schaffst Was passiert, wenn die 25 Minuten nicht eingehalten werden und warum Konsistenz wichtiger ist als Perfektion