09.06.2026 • 1 Std. 22 Min.

In dieser Folge von Bits, Bots & Business spricht Daniel Selbach mit Christof Wieland, Gründer von AI Meets Automation, über KI-Telefonassistenten, Voice AI und Automatisierung im Mittelstand. Es geht um echte Praxisfälle aus Hotels, Kanzleien, Arztpraxen, Autohäusern und serviceorientierten Unternehmen. Christof erklärt, warum verpasste Anrufe Umsatz kosten, welche Use Cases heute schon funktionieren und warum schlechte Prozesse nicht einfach digitalisiert werden sollten. Außerdem sprechen Daniel und Christof über Akzeptanz, Datenschutz, ROI, typische Einwände und die Zukunft von Voice AI.