27.05.2026 • 20 Min.

51 % deiner Kunden kaufen nie wieder, nach nur einer Enttäuschung Podcast „Soziale Medien und die Fotografie“ | Brand.Photo | Folge 90 Du hast Reichweite aufgebaut, bist auf Social Media sichtbar und gewinnst neue Kunden. Doch plötzlich kommen viele davon nie wieder zurück. Warum? In dieser Podcastfolge sprechen wir über einen entscheidenden Punkt, den viele Unternehmen unterschätzen: Sichtbarkeit allein reicht heute nicht mehr aus. Denn Kunden kaufen nicht nur Produkte oder Dienstleistungen, sie kaufen Erlebnisse, Vertrauen und Gefühle. Und oft reicht bereits eine einzige negative Erfahrung, damit Menschen sich für immer verabschieden. In dieser Episode erfährst du: Warum viele Kunden nach einer Enttäuschung nicht zurückkommen. Warum digitale Sichtbarkeit heute alleine nicht mehr ausreicht. Wie Vertrauen langfristig aufgebaut wird. Welche Fehler Kundenbindung zerstören können. Welche Werbemittel und Erlebnisse wirklich im Kopf bleiben. Wie du Kunden emotional an deine Marke bindest. Gerade in einer Zeit voller Social Media und digitaler Inhalte entsteht echte Markenwirkung oft dort, wo Menschen etwas erleben, fühlen oder anfassen können. Die wichtigste Erkenntnis dieser Folge: Menschen erinnern sich selten an Werbung. Sie erinnern sich daran, wie du sie fühlen lässt. Wenn du Kunden nicht nur gewinnen, sondern langfristig behalten möchtest, braucht es mehr als Sichtbarkeit es braucht Verbindung. Abonniere den Kanal, wenn du mehr über Personal Branding, Businessfotografie und echte Sichtbarkeit erfahren möchtest. -------------------------------------------------- Du möchtest mehr Informationen oder hast Fragen? Melde Dich gerne bei mir: Tel.: +49 6172 171824 Mobil: +49 176 22286007 Web: https://www.brand.photo LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexandra-berninger-brandphoto/ ------------------------------------------------------------------- Meine Werkzeuge Die mit * gekennzeichneten Links sind Werbelinks/Affiliate Links *Kamera - Phone16 Pro - https://amzn.to/3KdIfgp *Mikro - Rode procaster - https://amzn.to/46lnMh6 *Kabel - Rode Professional Low noise Microphone cabel batch no 0001 - https://amzn.to/4psMlS2 *Triton Audio FetHead - https://amzn.to/3JZX1Yf *Focusrite scarlett 4i4 - https://amzn.to/3IsFd7s *Apple MacBook Air - https://amzn.to/467Am4L *Make-up alles von MAry Kay: - https://www.marykay.de/?shop=Alexandra ------------------------------------------------------------------------------------------------- Link zum aktuellen video: https://youtu.be/0Da_BNvalg4