11.06.2025 • 13 Min.

Druck erzeugt Gegendruck – das gilt besonders im Inkasso. Viele Unternehmen setzen immer noch auf Mahnwellen und Drohkulissen, doch das führt oft ins Leere. In dieser Folge räumt Philipp mit Mythen rund ums Forderungsmanagement auf und zeigt, warum psychologische Faktoren den Unterschied machen können. Du erfährst: - Warum Schuldner bei harter Ansprache emotional blockieren - Wie man mit Empathie und lösungsorientierter Kommunikation echte Gesprächsbereitschaft schafft - Welche typischen Blockaden Schuldner plagen – und wie du sie auflöst - Welche Tools die DIAGONAL Gruppe nutzt, um Zahlungsprozesse intuitiv und stressfrei zu gestalten - Warum Menschlichkeit heute ein wirtschaftlicher Vorteil ist – auch für den Gläubiger Diese Folge ist ein Must-Listen für alle, die Forderungsmanagement moderner, effektiver und menschlicher denken wollen. ? Mehr zur DIAGONAL Gruppe: www.diagonal.eu