19.07.2022 • 29 Min.

Customer Service of the Future – wie gestaltet sich der Kundenservice der Zukunft? In dieser Folge beantworten PodGastgeber Markus Euler und PodGast Attikus A. Schacht von Schacht Consulting folgende Fragen: Welche Fähigkeiten hat man vor zehn Jahren als Berater im Service-Umfeld gebraucht und welche braucht man heute? Welche Rolle spielt KI – wie weit kann man ein System trainieren und wo sind die Grenzen? Was ist gerade Dein „Herzensthema“ oder „Herzensprojekt“, Attikus?