30.09.2021 • 21 Min.

Chatbots sollten nicht nur technisch funktionieren – auch die Dialoge müssen so gestaltet sein, dass sich Menschen gerne mit Ihnen unterhalten. Thomas Bahn spricht mit Isabelle Wieser darüber, was ein Conversational Designer in seinem Arbeitsalltag macht, warum jeder Chatbot eine Persönlichkeit braucht und warum ein Chatbot auch Smalltalk beherrschen sollte. Hier finden Sie die Shownotes: https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-02-conversational-design-mit-isabelle-wieser