27.01.2022 • 39 Min.

Seit etwa einem Jahr wird die Buhck Umweltberatung von zwei virtuellen Assistenten unterstützt. Die digitalen Mitarbeiter, Sophie und Ole, stehen den Kunden mit fachlichen Auskünften als zusätzlicher Kommunikationskanal zur Seite und helfen, einen ersten Überblick über die Themen der Buhck Umweltberatung zu erhalten. Vor kurzem ist ein weiterer digitaler Mitarbeiter hinzugekommen: Der Azubi-Recruiting-Chatbot Robbie beantwortet ab sofort Fragen rund um die Berufsausbildung bei der Buhck-Gruppe. In der aktuellen Folge von „Chatbots und KI“ spricht Jens Bahnsen von der Buhck Gruppe gemeinsam mit Thomas Bahn unter anderem darüber, wie der Umweltdienstleister seinen Live-Chat zum KI-Chatbot umrüstete, welche Vorteile sich daraus für die Buhck und ihre Mitarbeiter ergeben, wie sich die Erfahrungswerte des ersten Projektes auf den neuen Azubi-Recruiting-Chatbot übertragen ließen und warum es nicht nur bei den zwei Chatbot-Projekten bleiben wird… Hier finden Sie die Shownotes: https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-10---erfolgsgeschichte-ki-chatbots-der-buhck-gruppe-mit-jens-bahnsen