10.02.2022 • 28 Min.

Testing ist in der Software Entwicklung weit verbreitet und entscheidend für den Erfolg der Produkte. Auch bei Chatbots stellt das Testen einen wichtigen Faktor für eine ausgezeichnete Benutzererfahrung dar. Virtuelle Assistenten mit KI bringen jedoch neue Herausforderungen mit sich: Zum einen weisen Chatbots einen umfangreichen und komplexen Fragen-Antwort-Katalog auf. Zum anderen können bereits kleine Änderungen im Chatbot zu gravierenden Auswirkungen an einer anderen Stelle führen. Um dennoch ein sorgfältiges und kontinuierliches Testing zu ermöglichen, gerät die Idee der Automatisierung immer mehr in den Fokus. In der aktuellen Folge von „Chatbots und KI“ spricht Christoph Börner von Botium GmbH gemeinsam mit Thomas Bahn unter anderem darüber, wie automatisierte Chatbot-Tests den zeitlichen Aufwand für die Mitarbeiter erheblich reduzieren und die Markteinführungszeit verkürzen können. Hier finden Sie die Shownotes: https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-11---automatisieren-von-chatbot-tests-mit-christoph-boerner-botium