09.01.2024 • 35 Min.

Was sind die großen Trends im Customer Experience Management für 2024? Welche Trends aus 2023 haben sich in der DACH Region durchgesetzt? Die Forrester Predictions bieten wie jedes Jahr viel Inspiration für die CX-Profis nicht nur in der DACH Region. ▿ Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den ►Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io