#50 Warum Kunden zu begeistern keine kluge CX Strategie ist (CX Snack)
#50 Warum Kunden zu begeistern keine kluge CX Strategie ist (CX Snack)

#50 Warum Kunden zu begeistern keine kluge CX Strategie ist (CX Snack)

CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience


19.12.2021 • 19 Min.

Müssen Unternehmen ihre Kunden begeistern? Ist das eine nachhaltige CX Strategie? Ich habe eine klare Meinung: nein. Und in diesem Snack sage ich auch warum.▿ Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den ►Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io