22.03.2022 • 7 Min.

Worum es in dieser folge des Data & Analytics lernen Podcast geht: Es ist wichtig, dass Sie sich zunächst über die Ziele und Einschränkungen Ihres Chatbots im Klaren sind. Was wollen Sie mit Ihrem Chatbot erreichen? Soll er für den Kundensupport, das Marketing oder den Vertrieb eingesetzt werden? Welche Art von Daten wird er benötigen, um effektiv zu sein? Wie viel Entwicklungszeit und Budget haben Sie zur Verfügung? Sobald Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Ihr Chatbot tun soll, können Sie mit der Gestaltung des Benutzererlebnisses und dem Aufbau des Back-Ends beginnen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Chatbot während der Entwicklung mit echten Nutzern testen, damit Sie sicherstellen können, dass er ihren Bedürfnissen gerecht wird. Und vergessen Sie nicht, mit einem soliden Schulungsplan zu starten, damit Ihr Bot vom ersten Tag an effektiv funktioniert.