05.07.2026 • 44 Min.

In dieser Episode spricht Jörg Cwojdzinski mit Harald Greiner, Executive Vice President Produktions- & Lieferprozess bei der Rational AG, über den Weg zu einer konsequenten Prozessorganisation. Ausgangspunkt ist eine ernüchternde Beobachtung: Viele Unternehmen sprechen über Kundenorientierung und End-to-End-Verantwortung, organisieren sich aber weiterhin nach Funktionen. Der Kunde erlebt jedoch keine Abteilungen, sondern Prozesse. Harald beschreibt, wie die Rational AG bereits in den 90er Jahren den Schritt vollzogen hat: von über 15 Abteilungen entlang des Wertstroms hin zu dezentralen, teilautonomen Einheiten mit vollständiger Prozessverantwortung. Das Prinzip dahinter ist das Fraktal: eine Einheit, eine Verantwortung, alle Funktionen in einer Hand. Im Gespräch werden vier Dimensionen beleuchtet, die für eine funktionierende Prozessorganisation zusammenspielen müssen: Ablauforganisation, Aufbauorganisation, Kennzahlensystem und kultureller Wandel. Dabei wird deutlich, dass ein Prozessmodell auf dem Papier allein nichts bewirkt. Entscheidend ist, ob Führungskräfte das System verstehen, tragen und vorleben. Eine Episode für alle, die den Schritt aus der funktionalen Organisation wagen wollen und wissen möchten, was dazu wirklich gehört.