21.03.2022 • 17 Min.

Wie gelingt die CRM Einführung? Mitarbeiter verweigern die Arbeit mit der CRM Software. Die Datenqualität ist mies. Abläufe im Vertrieb funktionieren in der Software nicht. Jetzt kommt die nächste CRM Software und die selben Fehler bei der Einführung führen wieder zum Scheitern. Wie es dieses Mal funktioniert, darüber spricht Markus Grutzeck von der Grutzeck-Software GmbH.