09.06.2026 • 43 Min.

Ein neues System wird mit grossem Applaus eingeführt, das Projektteam feiert den Go-Live – und drei Wochen später arbeitet die Hälfte der Belegschaft heimlich doch wieder mit den alten Excel-Listen. Warum scheitern IT-Projekte so oft auf der Zielgeraden? Die Antwort: Eine neue technische Lösung ist erst dann erfolgreich, wenn sie im Arbeitsalltag der User ankommt. In dieser Folge von Digital Gspröch dreht sich alles um Organizational Change Management (OCM). Gemeinsam mit unserem Gast Reto Höhn, Partner von Panoff Consulting beleuchten wir, warum OCM weit mehr als nur interne Kommunikation ist. Wir diskutieren, wie echtes User-Involvement in der Entwicklung aussieht, wie man versteckte Widerstände rechtzeitig erkennt und warum die Begleitung nach dem Go-Live über die langfristige Transformation entscheidet.