27.08.2019 • 33 Min.

EXPERTENGESPRÄCH | Gero Decker hat diesmal das Thema Customer Success Management im Gepäck, das Unternehmern und Kunden gleichermaßen beim Wachstum unterstützt. Win-Win also? Du erfährst... ...die Grundlagen des Customer Success Managements ...wie Du Kunden behältst ...warum CSM hilfreich beim Wachstum ist ...wie Du CMS im Unternehmen einsetzt ➡️ Du konntest dir keine Notizen machen? Unser [digital kompakt+ Newsletter](newsletter.digitalkompakt.de) fasst dir für jede Folge die wichtigsten Punkte zusammen Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Sales: Ka-Ching! Hier kommt dein Pflichtprogramm, wenn du verstehen möchtest, wie (B2B-)Sales funktioniert. Gemeinsam heben Joel und Signavio-Gründer und Sales-Experte Gero Decker deine Fähigkeiten im Vertrieb anhand vieler Beispiele und konkreter Tipps auf ein neues Level. __________________________ ||||| PERSONEN ||||| ? Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt ? Gero Decker, General Manager SAP Signavio __________________________ ||||| SPONSOREN ||||| ? [Übersicht](https://www.digitalkompakt.de/sponsoren/) aller Sponsoren __________________________ ||||| KAPITEL ||||| (00:00:00) Vorstellung und Einführungs ins Thema (00:05:18) Customer Sucess vs. Vertrieb (00:09:11) Welche Profile eignen sich für Customer Sucess Management (00:14:24) Incentivierungsmodelle im Customer Management (00:22:29) Welche Aufgaben erfüllt ein Customer Sucess Manager? __________________________ ||||| WIR ||||| ? [Mehr](https://lnk.to/dkompakt) tolle Sachen von uns ? Wir von digital kompakt streben die Verwendung einer geschlechtsneutralen Sprache an. In Fällen, in denen dies nicht gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle Geschlechter.