EHI Retail Insights

EHI LAB

Podcast

Der Podcast für alle, die den Retail lieben! Erfolgreiche Retail Manager:innen stellen hier im Podcast ihre neuen Projekte vor. Sie geben seltene Einblicke in ihre Highs & Lows und teilen ihren Blick auf den Markt. So schauen wir exklusiv hinter die Kulissen der Top-Handels- und Dienstleistungsunternehmen. On top versorgen wir vom EHI euch mit unseren neusten Forschungsergebnissen. Eure Hosts sind Anja Borberg, Clarissa Vorreyer und Ute Holtmann. Jeden Mittwoch eine neue Folge – überall, wo es Podcasts gibt. Der Podcast wird herausgegeben vom EHI LAB. Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB: https://www.ehi-lab.org/podcast/ Wir vom EHI wissen wie der Handel tickt und liefern euch mit unseren Fakten eine wichtige Grundlage für eure Entscheidungen. Ihr wollt mehr über uns wissen? Ihr wollt das gesamte Portfolio des EHI kennenlernen? Dann hört euch Folge 8 unseres Podcasts an.

Alle Folgen

Mehr als nur Bezahlen - Payment im Händleralltag
Vor 5 Tagen•23:55
Payment ist im Handel längst mehr als nur der letzte Schritt an der Kasse. In dieser Folge spricht Clarissa mit Frank Büttner von S-Payment darüber, warum gerade kleine und mittlere Händler oft noch zögern, welche ersten Schritte sich wirklich lohnen und wie integrierte Lösungen Abläufe spürbar vereinfachen können. Es geht um konkrete Praxisbeispiele, den Blick auf den gesamten Prozess und die Frage, warum stationäres Geschäft und E-Commerce beim Thema Payment zusammen gedacht werden sollten.
Beyond Algorithms: Wie hybride Pricing-KI den Handel verändert
22.04.2026•14:17
In diesem Deep Dive der EHI-Initiative „KI im Handel” spricht Imke Hahn mit Valentine Dreyfuß von Mercio darüber, warum Pricing heute ein Technologie-Thema ist, das von Daten, Algorithmen und Architektur geprägt ist. Themen sind unter anderem die Unterschiede zwischen dem französischen und dem deutschen Einzelhandel, der Einfluss des Wettbewerbs auf die Preise sowie die Rolle von KI zwischen Automatisierung und klassischer Pricing-Logik. Im Kern zeigt das Gespräch, warum modernes Pricing vor allem eines braucht: gute Daten, saubere Systeme und Organisationen, die Pricing strategisch denken.
EHI-Insights: Laden-Monitor 2026
15.04.2026•23:25
In dieser Folge spreche ich mit Claudia Horbert über aktuelle Entwicklungen im Ladenbau und bei Storekonzepten. Im Fokus stehen Fragen wie: Was dominiert aktuell im Handel, Neubau oder Umbau? Wie lassen sich Storekonzepte nachhaltiger gestalten? Und welche Maßnahmen zeigen mit überschaubarem Budget schnell sichtbare Wirkung? Der Laden-Monitor 2026 liefert dazu spannende Einblicke, konkrete Trends und praxisnahe Orientierung für den Handel.
Tap & Go - Payment im Flow
08.04.2026•26:29
Dieser Podcast-Ausschnitt der EHI Retail Insights thematisiert die aktuelle Transformation des Bezahlvorgangs im Einzelhandel, wobei der Fokus auf der Optimierung der Customer Experience liegt. Sven-Moritz Becker von PAYONE, Horst Rüter und Frank Horst vom EHI Retail Institute diskutieren den rasanten Zuwachs an Self-Checkout-Kassen.
Trendreport Handelslogistik 2026
01.04.2026•31:12
Wie entwickelt sich Handelslogistik wirklich? Dieser Podcast stellt den Trendreport Handelslogistik 2026 vor. Die Studie basiert auf der systematischen Analyse von 2.383 Fachartikeln und zeigt, welche Themen den fachlichen Diskurs prägen und an Bedeutung gewinnen.
Begeisterung ist kein Zufall. Wie Coolblue Handel neu denkt
25.03.2026•41:23
Alles für ein Lächeln und welche Rolle der Net Promoter Score (NPS) bei Coolblue gelingt, erfahrt Ihr im Gespräch mit Urs Möller. Es geht um das Zusammenspiel von Store, Online-Shop und Logistik, und auch um Kontaktpunkte, die Kund:innen begeistern, und die Rolle von Servicekultur im Handelsalltag.