07.12.2023 • 21 Min.

In dieser Folge spreche ich mit Alexander Mosch, Vertriebsleiter im Bereich Handel- und Konsumgüter und Axel Mattern, Vice President Business Development im Bereich Handel – und Konsumgüter bei Arvato Systems. Als international agierender IT-Spezialist unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Stichwort: Digitalisierung. Längst kein Fremdwort mehr und immernoch so relevant. Arvato Systems bringen die Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Als Teil der zum Bertelsmann-Konzern gehörenden Arvato Group können Sie die ganze Wertschöpfungskette abbilden. Der Handel steht vor einigen Herausforderungen. Das ist nichts neues. Mangel an Fachkräften, steigende Energie- und Produktionskosten, Wettbewerbsdruck oder Erwartungen der Konsument:innen in Sachen Nachhaltigkeit. Hinzu kommt die Masse an Angeboten für Kunden. Wichtig in dem Zusammenhang jedoch: wie gewinne ich die Loyalität der Kund:innen? Wie gehe ich mit Innovationen in Themengebieten wie Nachhaltigkeit, Metaverse, Hyperautomation & Robotics um? Und was umfasst überhaupt das Leistungsportfolio von IT-Dienstleistungen? Moderation: Kira Wiesner Tritt gerne direkt mit mir via Mail oder LinkedIn in Kontakt: wiesner@ehi.org https://www.linkedin.com/in/kira-wiesner-3b0608212/ Technische Produktion: Philipp Lusensky Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB: www.ehi-lab.org/podcast