22.09.2024 • 1 Std. 3 Min.

Die digitale Kommunikation in Großstädten ist eine Herausforderung: Shitstorms, anspruchsvolles Community-Management und die Nähe zu den Bürgern sind nur einige der täglichen Hürden. In dieser Episode sprechen wir mit Alexandra Brecht und Annika Pleil, den Social-Media-Managerinnen der Landeshauptstadt Kiel. Sie betreuen sowohl den städtischen Account als auch die Social-Media-Kanäle der Kieler Woche. Im Gespräch erfahrt ihr, wie man eine Social-Media-Strategie für Großstädte entwickelt, wie sie ihren ersten Shitstorm gemeistert haben und was hinter den Kulissen der Kieler Woche passiert. - 00:00 Intro 05:25 Kanäle der Landeshauptstadt Kiel 13:50 Nutzung von YouTube und TikTok 16:16 YouTube Shorts für Suchmaschinenoptimierung 17:55 Abstimmung mit den Personalern 19:05 Zusammenarbeit zwischen Pressereferat und Personalbereich 21:42 Nutzung von LinkedIn 23:56 Corporate Influencer in der Personalkampagne 29:40 Kommunikationsstrategie für Social Media 32:04 Community-Management und Vertrauen 38:09 Herausforderungen im Community-Management 40:24 Umgang mit Shitstorms 46:47 Unterscheidung der Zielgruppen 49:51 Testimonial Robert 55:22 Zukunft der Behördenkommunikation - Austauschen: Alex auf LinkedIn folgen Annika auf LinkedIn folgen - Der Stadt Kiel folgen: Website Facebook Instagram LinkedIn YouTube - Mehr von Ehrenbehörde: Website Campus Instagram LinkedIn Newsletter