15.10.2025 • 31 Min.

Expertentalk mit David Hable ?️ ???????? ??????? – ??? ?????? ????? ??????????? ???????? In dieser Folge von FMCGvibes ist David Hable, RVP Revenue Middle & Eastern Europe bei SAP Emarsys, zu Gast. Er spricht mit FMCGvibes über den Wandel der Customer Loyalty – weg von klassischen Rabattprogrammen hin zu echter Markenverbundenheit. Im Fokus stehen die Ergebnisse des neuen Loyalty Index 2025, der zeigt, worauf es Konsument:innen heute wirklich ankommt: Personalisierung, Werte, Haltung und Vertrauen. David erklärt, warum KI in Zukunft der entscheidende Enabler für individuelle Kundenerlebnisse wird – und wie Marken Loyalität langfristig aufbauen können, ohne sich über Preisnachlässe zu definieren. ? ??? ???? ????????: • Warum Loyalität mehr ist als Punkte & Rabatte • Insights aus dem Loyalty Index 2025 • Wie KI & Daten Personalisierung auf ein neues Level heben • Welche Rolle Werte, Haltung & Markenvertrauen spielen • Was FMCG-Marken von datengetriebenen Loyalty-Programmen lernen können • Wie Loyalität messbar wird – und was Kunden wirklich bindet ? Wer verstehen will, wie Marken Loyalität neu denken – jenseits von kurzfristigen Anreizen und Rabatten – sollte reinhören. ? ??? ??????ä?????? ?????? ????? ?????! ? ???????? ??????? ????? 2025 ????????????? ? ?2? ????? ??????? ????? ????????? FMCGvibes #CustomerLoyalty #LoyaltyIndex #Emarsys KI #Personalisierung #BrandTrust #CustomerExperience FMCG #MarketingInnovation #TrendLoyalität #GenZ