26.08.2025 • 54 Min.

#8 | Gast: Jens Tinapp | ?️ Klassisches B2B-Marketing stößt an seine Grenzen. Fachmesse, Broschüre, Datenblatt - lange Zeit war das die Standard-Formel. Doch die Spielregeln haben sich geändert: Kaufentscheidungen sind komplexer geworden, weil mehr Stakeholder involviert sind. Gleichzeitig verschiebt sich die Kommunikation auf digitale Kanäle. In dieser Episode von Future Marketing Skills spreche ich mit Jens Tinapp, VP Marketing & Communications bei DIEHL Metering, über genau diesen Umbruch. Jens zeigt, wie er mit der Kampagne „Master Water“ den Schritt von einem traditionellen Marketing Set-up hin zu einem integrierten, digitalisierten Funnel gemeistert hat und dabei gleich mehrere Personas im Buying Center gleichzeitig adressiert. ? Kapitelübersicht: 00:00 So habe ich Jens Tinapp kennengelernt 01:43 Jens’ Werdegang: von Bacardi zu DIEHL Metering 04:30 Jens' Karriereweg und seine große Leidenschaft - Kaffee 07:46 Marketing-Transformation bei DIEHL Metering 10:03 Der Trigger-Moment: Launch der Water Loss Management Software 12:53 Customer Insights: drei Personas, ein gemeinsames Bedürfnis 18:34 Das Kampagnenmotiv „Master Water“ entsteht 20:35 Aha Moment: Campaginability 22:21 Aufbau des kompletten Funnels mit Content-Formaten 26:23 Herausforderungen: Technische Hürden & interne Überzeugungsarbeit 31:24 Erfolgsfaktoren: Vision, Ressourcen, Teamwork 34:49 Emotionen im B2B-Marketing: Warum es ohne nicht geht 39:52 Video-Formate als emotionaler Hebel 42:37 Hausaufgabe für Marketer: Redet mit euren Kunden 44:40 Zukunftspläne: Heroisierung des Wassermeisters & KI-Tools 49:18 Jens’ Fazit: Warum Digitalisierung im Marketing alternativlos ist 50:09 Die persönlichen Take-aways von Susanne Was du aus dieser Folge mitnehmen kannst: ✅ Starte mit echten Customer Insights, nicht mit Annahmen. ✅ Finde das Umbrella-Motiv, das die Bedürfnisse aller Personas verbindet. ✅ Binde cross-funktionale Teams ein, relevantes Wissen befindet sich in allen Abteilungen. ✅ Emotionen funktionieren auch im B2B, sie sind oft sogar der entscheidende Hebel. ✅ Transformation braucht Ausdauer: Interne Überzeugungsarbeit ist Teil deiner Job-Beschreibung. ? Hol dir das Future Marketing Skills Canvas zur Episode als PDF - zur Reflexion für dich oder fürs nächste 1:1 mit deinem Team. ? Connecte dich mit Jens Tinapp auf LinkedIn. ☕ Erfahre alles über die Kaffeerösterei von Jens! ? Vernetze dich mit mir auf LinkedIn. ? Mehr über das Marketing Canvas: marketing-canvas.de Keywords: B2B Marketing, Funnel-Transformation, Buying Center, Customer Insights, Master Water, digitale Kampagnen, Customer Journey, Content-Marketing, Marketing-Transformation, Emotionen im Marketing, DIEHL Metering