31.10.2021 • 30 Min.

Der Handel hat lange Zeit die Digitalisierung wie einen Pokal ausgestellt. Niemand interessiert sich für die Technik. Gut eingesetzt hingegen bereichert sie die Arbeit und das Kundenerlebnis. Dafür muss der Mensch, dessen Gefühle und Zufriedenheit im Mittelpunkt stehen, sagt Nicole Srock.Stanley. Sie zählt als CEO der dan pearlman Group und Keynote Sprecherin zu den ´50 most influencial women in Retail´ (Shop Shift Las Vegas). Erlebnisse sind das Bindemittel zur Kundschaft. Wie mittelständische Handelsunternehmen diese Botschaft aufgreifen können, haben wir Nicole Srock.Stanley gefragt. handel.digital ist ein Projekt des Handelsverbandes Hessen e.V. und wird gefördert durch das Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen sowie Technologieland Hessen.