09.09.2026 • 20 Min.

KI kann Handwerksbetriebe entlasten – oder neue Haftungsrisiken schaffen. Was müssen Betriebe jetzt wirklich beachten? Künstliche Intelligenz hält zunehmend Einzug ins Handwerk: bei Angeboten, Dokumentationen, Gutachten, kaufmännischen Aufgaben und technischen Prozessen. Gleichzeitig entstehen neue rechtliche Fragen. Welche Daten dürfen in eine KI eingegeben werden? Was gilt beim Datenschutz? Wer haftet, wenn vertrauliche Informationen nach außen gelangen oder ein Mitarbeiter einen Fehler macht? Oliver Oettgen spricht mit Susanne Terhorst, die für den Rechtsbereich der Handwerkskammer Koblenz verantwortlich ist. Sie berät Handwerksbetriebe unter anderem bei rechtlichen Fragen rund um Gründung, Arbeitsrecht, Werkverträge, AGB, Nachfolge und Betriebsschließung. Außerdem unterstützt die Handwerkskammer bei Streitigkeiten zwischen Betrieben und Kunden. In dieser Folge geht es unter anderem darum: • Warum Bürokratie kleine und mittlere Handwerksbetriebe besonders belastet – und wann sie trotzdem Sicherheit schaffen kann. • Weshalb der Meisterbrief laut Susanne Terhor kein Bremsklotz, sondern ein Wettbewerbsvorteil für Qualität, Ausbildung und Betriebsführung ist. • Wie der AI Act die Nutzung künstlicher Intelligenz im Betrieb beeinflusst und welche Informations- und Schulungspflichten für Arbeitgeber entstehen. • Warum Datenschutz, Geschäftsgeheimnisse und personenbezogene Daten bei der Nutzung von KI nicht unterschätzt werden dürfen. • Weshalb Betriebe vor dem Einsatz einer KI klären sollten, welche Ziele sie verfolgen, welche Software geeignet ist und welche Einstellungen notwendig sind. • Welche Folgen es haben kann, wenn Kunden-, Lieferanten- oder Unternehmensdaten unüberlegt in eine KI eingegeben werden. • Warum die Sichtbarkeit des Handwerks in Schulen entscheidend ist, damit junge Menschen die Chancen einer dualen Ausbildung und einer beruflichen Karriere kennenlernen. Die zentrale Frage lautet: Wird KI für das Handwerk vor allem zur Entlastung – oder bringt sie neue bürokratische und rechtliche Risiken mit sich? Welche Erfahrungen habt ihr mit künstlicher Intelligenz im Handwerksbetrieb gemacht? Gibt es bei euch bereits klare Regeln für den Umgang mit KI? Folgt der Folge, abonniert „Handwerk spricht“ auf Spotify und teilt die Episode mit Unternehmern, Meistern, Führungskräften und Kolleginnen und Kollegen aus dem Handwerk. Schreibt eure Meinung oder eure Erfahrungen in die Kommentare. YouTube: https://www.youtube.com/@handwerk_sprichtWebsite: https://oliveroettgen.de/ ? Mehr zur Folge, Transkript und Quellen: https://citecast.fm/handwerk-spricht-der-handwerk-podcast/ki-im-handwerk-buerokratiehilfe-oder-haftungsfalle-ai-act