11.06.2026 • 1 Std. 9 Min.

Henrik Roth ist Co-Founder und CMO von HappySupport, einem selbstaktualisierenden Hilfe-Center für SaaS-Unternehmen. Das Tool verbindet sich über GitHub mit der Codebase, erkennt nach jedem Commit, welche Doku veraltet ist, und schlägt Updates vor – dazu kommt ein Recorder, der aus einem kurzen Klickdurchlauf fertige Schritt-für-Schritt-Artikel und In-App-Touren baut. Gegründet hat Henrik HappySupport 2025 mit Niklas Gysinn (CEO & CTO), seit März ist er voll dabei. Finanziert wird das Ganze über eine equity-freie Pre-Seed-Runde aus dem BW-Pre-Seed-Programm, mit Fabian Silberer (sevDesk) und Benedikt Brand (Flip) als Business Angels. Die Preise reichen vom Free-Tier bis 899 Euro im Monat; aktuell gibt es erste zahlende Kunden und fünf Pilotkunden, aber noch keinen Product Market Fit. Wir sprechen über seine dritte Gründung nach BeWooden und neuroflash, wie er als unbekannte Marke über LLM-Sichtbarkeit den ersten Demo-Call über Claude bekam, warum ihm eine niedrige Churn-Rate wichtiger ist als schnelles Wachstum – und welches Ziel er sich für Ende 2026 gesetzt hat.