16.03.2026 • 28 Min.

Wie sieht Pflege aus, wenn sie nah am Lebensalltag der Menschen stattfindet? In dieser Folge ist Çağla Kurtçu zu Gast: Gesundheits- und Krankenpflegerin, Community Health Nurse und Preisträgerin des Deutschen Pflegepreises 2025. Çağla arbeitet in den Gesundheitshäusern und Gesundheitskiosken in Hamburg, wo Pflegefachpersonen Menschen niedrigschwellig beraten – ohne Termin, ohne Hürden und mit einem offenen Ohr. Die Beratung beginnt direkt am Tresen: Anliegen werden aufgenommen, Bedarfe geklärt und passende Unterstützung organisiert. Çağla erzählt, wie innovative Pflegekonzepte Versorgungslücken schließen können, warum Mehrsprachigkeit Vertrauen schafft und weshalb Pflege mehr Handlungsspielraum braucht. Außerdem berichtet sie von ihrem Ansatz „Talking by Walking“ und davon, warum Pflege dort ansetzen muss, wo Menschen im Gesundheitssystem sonst den Anschluss verlieren.