12.06.2026 • 8 Min.

Was machst du, wenn ein Interessent im Sales Call „Nein“ zu dir und deinem Angebot sagt? ? Reagierst du beleidigt, wirst du penetrant oder beschimpfst du die Person sogar, dass sie ohne dich niemals erfolgreich wird? In diesem Freitagsgedanken teilt Michael Turbanisch eine extrem wertvolle Case Study aus seiner aktuellen Praxis: Eine Interessentin entschied sich vor über 15 Monaten gegen ihn und für die Konkurrenz, weil sie dachte, sie bräuchte primär „mehr Technik“. Michaels Reaktion damals? Höfliche Akzeptanz und ein offenes Tor für die Zukunft. Über ein Jahr später bucht sie genau deshalb sein hochpreisiges Premium-Programm ... nicht zuletzt deshalb, weil die anderen Anbieter nach ihrer Absage ihr wahres, hanebüchenes Gesicht gezeigt haben. Erfahre, warum deine Haltung bei einer Absage der größte Hebel für deinen zukünftigen Umsatz ist. Die Kernbotschaften dieser Folge: Der „Faire Verlierer“-Effekt: Warum empathisches und faires Verhalten bei einer Absage der sicherste Weg ist, um später doch noch den Deal einzutüten. Höfliche Hartnäckigkeit vs. Penetranz: Wo die rote Linie zwischen kritischem Hinterfragen und hanebüchendem Druckaufbau verläuft. Das Gesetz der Einwände: Warum die ersten drei Einwände oft nur Vorwände sind und wie du durch eine echte Bedarfsanalyse und Einwand-Vorwegnahme gegensteuerst. Menschen treffen Entscheidungen: Warum du das Recht deines Gegenübers, nach seiner eigenen Fasson zu handeln, immer respektieren musst. Der High Profit Expert Impuls: Geschäfte werden von Menschen, mit Menschen und für Menschen gemacht. Wie du mit Gegenwind und Absagen umgehst, zeigt deinen wahren Charakter und bestimmt, ob der Kunde am Ende des Tages doch zu dir zurückkehrt. ####### Folge gerne dem Highporofit Expert Podcast. Dich erwarten wie gewohnt tiefe Business Insights sowie Interviews mit herausragenden Unternehmerpersönlichkeiten – echt, nah und komplett ungeskriptet. ###### Ressourcen & Links: Kostenloser Workshop: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://highprofitexpert.com/workshop⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠Ready to Move Call: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://calendly.com/michaelturbanisch/ready-to-move⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠Sponsor der heutigen Folge: Herzlichen Dank an Contacter.ai. Das Tool automatisiert deine Neukundengewinnung und gibt dir als Unternehmer die Zeit zurück, dich um die Dinge zu kümmern, für die du eigentlich angetreten bist.? ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://highprofitexpert.com/deal⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Bleib unerschütterlich und lass dir von nie, nie, niemandem deine Träume kaputt machen