Human Touch Matters – Warum Freizeitparks Menschen brauchen (#187)
04.10.2026•19:44
Digitalisierung und KI verändern auch Freizeitparks und Attraktionen. Aber gerade weil immer mehr Prozesse automatisiert werden können, wird der persönliche Kontakt zwischen Mitarbeitenden und Gästen wertvoller. In dieser Folge geht es um den Human Touch und die Frage, wie Freizeitattraktionen Digitalisierung nicht dazu nutzen sollten, Menschen vollständig aus Prozessen zu entfernen – sondern vielmehr, um Zeit für echte Begegnungen freizuschaufeln.