16.03.2026 • 55 Min.

Warum 90 % aller Sales-E-Mails ignoriert werden – und wie du es besser machst. E-Mails gehören immer noch zu den wichtigsten Kanälen im B2B-Vertrieb. Und trotzdem passiert oft das Gleiche: Die meisten Sales-E-Mails werden ignoriert. Nicht, weil E-Mail im Vertrieb nicht funktioniert.Sondern weil viele Nachrichten für den Empfänger schlicht nicht relevant sind. In Folge #125 von Irgendwas mit Vertrieb spreche ich mit Tobias Eickelpasch und Martin Philipp darüber, warum so viele Vertriebs-E-Mails ins Leere laufen – und wie gute Teams ihre Kommunikation entlang der Customer Journey aufbauen. Denn erfolgreiche E-Mails im Vertrieb entstehen nicht durch Templates oder Personalisierung allein. Sie entstehen durch Relevanz, Kontext und ein echtes Verständnis für den Kunden. In dieser Episode erfährst du: warum die meisten Sales-E-Mails ignoriert werdenweshalb Personalisierung allein nicht ausreichtwie E-Mails entlang der Customer Journey aufgebaut werden solltenwarum Relevanz wichtiger ist als perfekte Formulierungenwie gute Vertriebsteams ihre Kommunikation strukturierenwelche typischen Fehler viele Sales-Teams in ihren E-Mails machenDiese Folge ist für dich, wenn du: im B2B-Vertrieb arbeitestE-Mail aktiv im Sales-Prozess nutztmehr Antworten auf deine Vertriebs-E-Mails bekommen willstMessaging stärker an der Customer Journey ausrichten möchtest?️ Über die Gäste Tobias Eickelpasch und Martin Philipp beschäftigen sich intensiv mit E-Mail-Kommunikation im Vertrieb und der Frage, wie Unternehmen ihre Sales-Kommunikation entlang der Customer Journey strukturieren können. Tobias Eickelpasch:https://www.linkedin.com/in/tobias-eickelpasch/ Martin Philipp:https://www.linkedin.com/in/martin-philipp/ ? Mehr von Irgendwas mit Vertrieb? Podcast & Ressourcen: https://vertrieb.business? Community, Downloads & Events: https://vertrieb.business Kapitel 00:29 Begrüßung und Einführung – Der richtige Ton im B2B-Vertrieb01:04 Personalisierte Kommunikation – Was bedeutet das konkret?01:48 Einfluss von KI auf die Customer Journey02:12 Menschen, Vertrauen und Storytelling – Grundpfeiler erfolgreicher Kommunikation03:24 Hinweis auf Gender-Gerechtigkeit im Live-Stream04:21 Warum hyperpersonalisierte E-Mails weiterhin wichtig sind07:07 Wie viele E-Mails sinnvoll sind – Filter, Qualität und Frequenz08:37 Outbound-Kampagnen – Grenzen und Missbrauch im E-Mail-Marketing09:36 Die Grenze zwischen Kaltakquise und respektvollem Kontakt10:34 Warum E-Mail-Gewichtung und Ladezeiten eine Rolle spielen11:09 Technische Entscheidungen – Text vs. HTML, Bilder und Design12:01 Storytelling in E-Mails und sein Einfluss auf Conversion13:07 Vertrauen aufbauen – Das menschliche Element in automatisierten Kampagnen14:05 Empathie vs. Automatisierung – Wie echte Beziehungen entstehen15:21 Die 3N-Formel – Nähe, Nutzen, Neuheit in der Kommunikation16:16 Pain-Agitation-Solution – Probleme richtig adressieren17:55 Emotionale Ansprache im Vertrieb19:04 Customer Journey – Awareness, Interest, Decision20:30 Einsatz von KI in Lead-Qualifizierung und Playbooks22:01 Automatisierte E-Mail-Kampagnen und Systemintegration23:28 Gewicht und Ladezeiten von E-Mails26:05 Standardisierung vs. Vielfalt – Warum E-Mails getestet werden müssen27:42 Rechtssichere Kontaktaufnahme und Spam-Vermeidung29:33 KI im Vertrieb – Helfer oder Ersatz?30:16 Praxisbeispiele für automatisierte Kampagnen35:17 Vernetzung von Daten, Systemen und prädiktiven Modellen39:17 Von Silos zur integrierten Customer Experience44:26 Zukunftstrends – System of Truth vs. System of Context45:48 KI-gestützte Entscheidungen im Vertrieb50:21 Sales, Marketing und Service zusammenbringen55:33 Abschluss und Ausblick auf die Zukunft von KI im Vertrieb