07.04.2026 • 41 Min.

Patrick Minßen ist Sales Manager bei Brother und leitet ein reines Außendienstteam in Deutschland und Österreich. Seine Mannschaft fährt raus. Jeden Tag. Zu Handelspartnern, zu Endkunden, auf Stationen in Krankenhäusern — und fragt die Leute, die das Zeug wirklich benutzen, wie ihr Alltag aussieht. In dieser Folge des Irgendwas mit Vertrieb Podcasts sprechen wir darüber, warum persönlicher Kundenkontakt kein Nostalgietrip ist, sondern ein echter Wettbewerbsvorteil. Warum eine Wirtschaftspsychologin Patricks Team wissenschaftlich bestätigt hat, was viele schon spüren: Die Menschen wollen den persönlichen Kontakt zurück. Und wie KI das Team von Brother heute schon unterstützt — ohne den Menschen zu ersetzen. Was du mitnimmst: Warum echter Außendienst heute mehr zählt denn jeWie du Anwender als Fürsprecher im Unternehmen gewinnstWas KI im Lösungsvertrieb wirklich leisten kann — und was nichtWelche eine Eigenschaft du mitbringen musst, um im Vertrieb glücklich zu werdenPatrick Minßen auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/patrick-minssen/Mehr zu Vertrieb.Business Events, Playbooks und Community: https://vertrieb.business----------------------------------------? Irgendwas mit Vertrieb — der Podcast für Senior Vertriebler und Vertriebsleiter im deutschsprachigen B2B Markt. Kapitel: 00:00 Intro 01:29 Patrick Minßen — wer ist das? 02:41 Quickfire: Hannover, Brother, eigene Podcasts 04:29 Einziger Vertriebskanal: persönlicher Kontakt gewinnt 07:38 Würdest du deine Kinder in den Vertrieb schicken? 11:42 Was man wirklich für den Vertrieb mitbringen muss 13:57 Wie Patricks Außendienstteam bei Brother funktioniert 16:41 Socializing mit Handelspartnern als Erfolgsstrategie 18:57 Anwender vor Ort kennenlernen — der unterschätzte Sales Move 20:56 Fürsprecher im Unternehmen gewinnen 23:43 Wirtschaftspsychologin bestätigt: Kunden wollen persönlichen Kontakt zurück 25:43 Messen und Kongresse — warum Menschen kommen 30:19 Wie KI das Außendienstteam heute unterstützt 33:31 KI Adoption im Team — Generationenfrage und Datenschutz 38:09 Leitplanken für KI im Unternehmen schaffen 39:36 Abschluss + wo du Patrick findest