Service-Design-Thinking: Den Kunden und Mitarbeiter im Blick
Service-Design-Thinking: Den Kunden und Mitarbeiter im Blick

Service-Design-Thinking: Den Kunden und Mitarbeiter im Blick

MSP-Servicefabrik

16.06.2018 • 37 Min.

Die meisten IT-Services sind gut und erfüllen Ihren Zweck. Kaum einer dieser Services bietet ein wirkliches Serviceerlebnis! Wie Du mit Hilfe von Service-Design-Thinking ein solches Nutzungserlebnis erarbeitest, erfährst Du im Interview mit Katrin Mathis.