Kunden verstehen statt Daten sammeln. Mit Nico Zorn - #298

Heute•51:14

In dieser Folge zeige ich dir, warum ein Abo noch lange keine echte Kundenbindung bedeutet und weshalb Kundenzufriedenheit die Grundlage für langfristige Kundenloyalität ist. Ich spreche mit Nico Zorn darüber, wie du CRM strategisch einsetzen kannst, welche Kundendaten wirklich relevant sind und warum eine durchdachte Datenstrategie wichtiger ist als möglichst viele Daten. Wir schauen uns außerdem an, wie du mit gezielter Segmentierung, Lead-Nurturing und einer passenden Customer Journey bessere Kundenbeziehungen aufbaust. Zum Schluss geht es um KI im Marketing: Ich zeige dir, warum KI ohne Kontext schnell austauschbare Ergebnisse liefert und warum Datenschutz, Datensicherheit und menschliche Kontrolle dabei nicht fehlen dürfen. Wenn du dein CRM wirklich sinnvoll nutzen möchtest, solltest du deshalb nicht mit der Technologie beginnen, sondern mit einer einfachen Frage: Welches Kundenproblem möchte ich eigentlich lösen? -- LinkedIn-Profil von Nico: https://www.linkedin.com/in/nicozorn/ -- Unterstütze mich mit einem "Buch": https://buymeacoffee.com/kevinaim Oder unterstütze mich mit einem Merchandise-Kauf! https://kevin-allein-im-marketing.myspreadshop.de/ Folge mir auf LinkedIn! https://www.linkedin.com/in/kevingruendling/

TikTok: Echt statt Trend. Mit Katja Ahrens - #297

12.09.2026•50:24

In dieser Folge spreche ich mit Katja Ahrens darüber, wie du TikTok als Unternehmen sinnvoll nutzt, ohne jedem Trend hinterherzulaufen. Wir sprechen über authentischen Content, Corporate Accounts, Edutainment, TikTok Ads, den TikTok Shop und die Frage, warum ein virales Video allein noch keine Strategie ist. Außerdem erfährst du, wie du mit einfachen Mitteln sichtbar wirst und deine Zielgruppe wirklich erreichst. -- LinkedIn-Profil von Katja: https://www.linkedin.com/in/katja-ahrens/ -- Unterstütze mich mit einem "Buch": https://buymeacoffee.com/kevinaim Oder unterstütze mich mit einem Merchandise-Kauf! https://kevin-allein-im-marketing.myspreadshop.de/ Folge mir auf LinkedIn! https://www.linkedin.com/in/kevingruendling/

SPECIAL: Die Illusion der Expertise. Mit Prof. Dr. Uwe Seebacher - #296.5

09.09.2026•41:52

In diesem Special spreche ich mit Prof. Dr. Uwe Seebacher über "Die Illusion der Expertise“ und darüber, warum mehr Wissen nicht automatisch zu besseren Entscheidungen führt. Uwe erklärt, dass vermeintliche Expertise häufig nur vorgegebenes Wissen ist. Echte Kompetenz zeigt sich für ihn nicht darin, alles zu wissen, sondern darin, die richtigen Fragen zu stellen, Zusammenhänge zu verstehen und Wissen methodisch anzuwenden. Fachwissen allein reicht nicht aus, wenn Struktur- und Methodenkompetenz fehlen. Genau deshalb scheitern selbst große Projekte trotz hochqualifizierter Beteiligter immer wieder an Planung, Umsetzung und Entscheidungsfähigkeit. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Rolle der künstlichen Intelligenz. KI kann Wissen schnell verfügbar machen, Texte erstellen und Aufgaben übernehmen – sie ersetzt aber weder Verständnis noch Kontext oder kritische Reflexion. Uwe warnt davor, dass wir uns geistig zurückentwickeln könnten, wenn wir Denken, Schreiben und Verstehen vollständig an KI delegieren. Statt einer reinen Wissensgesellschaft brauche es deshalb eine Verstehensgesellschaft, in der Menschen Informationen einordnen, Zusammenhänge erkennen und Ergebnisse kritisch prüfen. Wir sprechen außerdem darüber, was sich in Schulen und im Bildungssystem verändern muss. KI sollte wie ein moderner Taschenrechner eingesetzt werden: Erst braucht es die Grundlagen, dann den bewussten und reflektierten Umgang mit dem Werkzeug. Auch bei Entscheidungen in Politik und Unternehmen geht es laut Uwe nicht darum, auf vollständige Sicherheit zu warten. Wer immer noch mehr Daten sammelt, riskiert Analyseparalyse oder trifft am Ende gar keine Entscheidung. Zum Abschluss beschreibt Uwe, woran er echte Expertise erkennt: an Bescheidenheit, Bodenständigkeit, Selbstkritik und Selbstreflexion. Wirklich kompetente Menschen wissen, dass sie nicht alles wissen können – und bleiben offen für Diskurs, neue Erkenntnisse und andere Perspektiven. Ich lade dich deshalb ein, selbst darüber nachzudenken: Was ist für dich die Illusion der Expertise und woran erkennst du echte Kompetenz? -- LinkedIn-Profil von Uwe: https://www.linkedin.com/in/uweseebacher/ -- Unterstütze mich mit einem "Buch": https://buymeacoffee.com/kevinaim Oder unterstütze mich mit einem Merchandise-Kauf! https://kevin-allein-im-marketing.myspreadshop.de/ Folge mir auf LinkedIn! https://www.linkedin.com/in/kevingruendling/

Make it big! Wie E-Commerce 2026 wirklich wächst. Mit Sabrina Kraft - Folge 296

05.09.2026•54:49

In dieser Folge spreche ich mit Sabrina Kraft darüber, wie man im E-Commerce wächst, profitabel bleibt und gegen die Big Player besteht. Sabrina bringt 15 Jahre E-Commerce-Erfahrung mit, hat Unternehmen mit über 100 Millionen Online-Umsatz skaliert und ein eigenes KI-Tool für Markt- und Wettbewerbsanalyse entwickelt – und sie hat das Buch „Make it big" geschrieben, das uns als roter Faden dient. Wir reden über den Einstieg über Amazon als Plattform und den Absprung zum eigenen Shop, über Influencer- und Affiliate-Marketing als Wachstumstreiber, über TikTok-Shops und warum Deutschland da noch nicht so richtig ready ist. Sabrina erklärt, wie Shein Suchanfragen auswertet und damit angeblich 40 Prozent der Retouren reduziert, warum Kellogg's mit einem eigenen Online-Game die Chips-Dose im Regal pusht und weshalb Vedis überlebt hat, während MyToys verschwunden ist. Wir sprechen über Dynamic Pricing, das bei Parfümherstellern fast minütlich passiert, über die Gen Z und ihre Werte, über Legos Meisterstück bei der Zielgruppenerweiterung und darüber, warum der Kaschmir-Pulli vom Luxuslabel und der von Shein möglicherweise aus dem gleichen Werk kommen. Beim Blick in die Zukunft geht es um Agentic AI – eine KI, die meinen Kühlschrank kennt, mein Laufverhalten von der Fitnessuhr liest und eigenständig bestellt. Und ganz am Ende stelle ich die Frage, die mich seit Jahren umtreibt: Warum kann ich 2026 immer noch nicht bei New Yorker online bestellen? -- LinkedIn-Profil von Sabrina: https://www.linkedin.com/in/kraftsabrina/ -- Unterstütze mich mit einem "Buch": https://buymeacoffee.com/kevinaim Oder unterstütze mich mit einem Merchandise-Kauf! https://kevin-allein-im-marketing.myspreadshop.de/ Folge mir auf LinkedIn! https://www.linkedin.com/in/kevingruendling/

URLAUBS-SPECIAL: Talk im Paradies: Vorurteile, Pausen und Neuanfänge. Mit Béa Beste - Folge 295.5

02.09.2026•55:32

In dieser Special-Urlaubs-Folge sitze ich mit Salzluft in der Nase auf Béa Bestes Terrasse in Los Gigantes, Teneriffa, und nehme komplett unvorbereitet und spontan per Handy mit neuem Mikro-Setup auf. Während im Hintergrund das Meer glitzert, räume ich mit gängigen Teneriffa-Vorurteilen auf: Es ist dort keineswegs drückend heiß, sondern angenehm mild, das Internet läuft dank Glasfaser überall top, und die Lebenshaltungskosten liegen sogar unter denen in Deutschland. Béa erklärt mir, warum Sprit und Straßenqualität dank EU-Subventionen so gut sind, und wie sie ihren digitalen Alltag zwischen Arbeit und Strandleben geschickt miteinander verbindet. Besonders persönlich wird es beim Thema Vorurteile: Ich gestehe, dass ich veganes Eis vorverurteilt habe, bis ich das beste Eis meines Lebens bei einem veganen Eismann gegessen habe. Aus diesem kleinen Aha-Moment entwickeln Béa und ich ein größeres Gespräch über Urteilsbildung, Branding als bewusste Vorurteilsbildung und darüber, warum Reflexion und das Zugeben von Fehlern so wichtig sind. Außerdem sprechen wir über die Kraft von Pausen und wie bewusstes Nichtstun neue Ideen freisetzt. Bei mir entsteht dabei zum Beispiel die Vision eines spontanen, ungescripteten Live-Talkformats mit echten Menschen statt Promis. Béa bringt zusätzlich das Konzept der Tiny Experiments ins Spiel: Dinge einfach mal ausprobieren, ohne sich gleich für immer festzulegen. Die Kernbotschaft dieser Folge: Prüft eure Vorurteile und revidiert sie, wenn nötig, traut euch, Fehler und Nichtwissen zuzugeben, nehmt euch bewusst Zeit für Pausen, denn sie sind der Schlüssel zu neuen Ideen, und testet Neues erstmal im kleinen Rahmen, bevor ihr euch festlegt. -- LinkedIn-Profil von Béa: https://www.linkedin.com/in/bbeste/ -- Unterstütze mich mit einem "Buch": https://buymeacoffee.com/kevinaim Oder unterstütze mich mit einem Merchandise-Kauf! https://kevin-allein-im-marketing.myspreadshop.de/ Folge mir auf LinkedIn! https://www.linkedin.com/in/kevingruendling/

Spielen mit Handicaps. Warum Echtheit mehr zählt als Perfektion. Mit Lucas Böse - #295

29.08.2026•49:41

In dieser Folge wird es persönlich. Ich spreche mit Lukas Böse darüber, wie man aus vermeintlichen Schwächen eine Stärke macht. Lukas ist Stotterer und hat sich vor rund drei Jahren entschieden, genau das nicht mehr zu verstecken, sondern zu seiner Marke zu machen – im Branding, auf LinkedIn, im Business. Ich kenne das Spiel auf meine Art: Kevin als Vorname ist bekanntlich kein Name, sondern eine Diagnose, und mit 1,60 brauche ich auf Events regelmäßig eine Kiste, um ans Mikrofon zu kommen. Wir reden offen über Mobbing in der Schulzeit, über die Angst, sich öffentlich verletzlich zu zeigen, und über den Moment, in dem man sagt: Jetzt reicht's, ich mach mein Ding. Lukas erzählt, wie nervös er vor seinem ersten LinkedIn-Post war, in dem er sein Stottern öffentlich gemacht hat, und wie überraschend positiv die Reaktionen waren. Ich erzähle, wie mir eine Zahnschiene und ein Podcast geholfen haben, aus der Komfortzone rauszukommen. Wir sprechen über Humor als Überlebensstrategie, darüber, warum man sich selbst nicht so ernst nehmen sollte, und warum Selbstakzeptanz die Basis für alles ist. Am Ende sind wir uns einig: Selbst wenn es mal nicht läuft – wenn du dabei du warst, ist das das Beste, was es gibt. -- LinkedIn-Profil von Lucas: https://www.linkedin.com/in/lucas-boese/ -- Unterstütze mich mit einem "Buch": https://buymeacoffee.com/kevinaim Oder unterstütze mich mit einem Merchandise-Kauf! https://kevin-allein-im-marketing.myspreadshop.de/ Folge mir auf LinkedIn! https://www.linkedin.com/in/kevingruendling/