25.07.2026 • 52 Min.

In dieser Folge begrüße ich erneut Joel Puznava, Geschäftsführer von Like Reply in der Reply-Gruppe, in meinem virtuellen Studio. Bereits in Folge 157 – vor zweieinhalb Jahren – haben wir über den Stand von KI in der Marketing Automation gesprochen. Jetzt machen wir den versprochenen Zeitsprung und schauen: Was ist seitdem wirklich passiert? Wir reden darüber, dass sich die Technologie rasant weiterentwickelt hat, die Bereitschaft der Unternehmen aber hinterherhinkt. Joel berichtet aus der Praxis mit großen Enterprise-Kunden, die teils Monate brauchen, bis sie überhaupt entscheiden, welche KI-Plattform sie nutzen – und warum manche jetzt sogar wieder von der Cloud zurück auf On-Premise gehen. Gleichzeitig zeigt er an konkreten Beispielen, wie sein Team Prozesse wie Webinar-Setups von Tagen auf Minuten reduziert hat und wie KI-gestützte Datenanreicherung und Hyperpersonalisierung heute funktionieren. Außerdem sprechen wir über schrumpfende Marketingbudgets, den Druck auf Content-Agenturen, die Kostenfalle bei KI-Token und warum ein Ethik-Komitee für den KI-Einsatz keine schlechte Idee ist. Joels klare Haltung: KI ist kein Hype, sie bleibt – aber der Human Touch bleibt genauso unverzichtbar. -- LinkedIn-Profil von Joel: https://www.linkedin.com/in/puznava/ -- Unterstütze mich mit einem "Buch": https://buymeacoffee.com/kevinaim Oder unterstütze mich mit einem Merchandise-Kauf! https://kevin-allein-im-marketing.myspreadshop.de/ Folge mir auf LinkedIn! https://www.linkedin.com/in/kevingruendling/