20.07.2017 • 19 Min.

Interview mit Jörg Niesenhaus, User Experience Experte Beim Spielen kann man nicht nur viel Spaß haben, sondern auch eine Menge erproben. Zum Thema „Gamification“ habe ich mich in der vielfältigen Spielebranche umgehört. Welchen Nutzen hat spielerisches Denken für klein- und mittelständische Unternehmen und kann es Mitarbeiter tatsächlich motivieren? Jörg Niesenhaus ist „User Experience Engineer“ und damit Experte für Interaktionen zwischen Maschine und Mensch. Er ist außerdem Leiter des Standorts Mülheim beim Unternehmen „Centigrade“ und sorgt mit seinem Team für ein übersichtliches Schnittstellendesign an Maschinen und technischen Geräten und für benutzerfreundliche Interaktionsformen. Niesenhaus plädiert dafür, mehr spielerische Elemente (Gamification) in den Arbeitsalltag einzubeziehen. Mehr Infos hier: Artikel Arbeit als Spiel MassivKreativ Artikel Gamification MassivKreativ Feedback gerne an mich: kreativ@massivkreativ.de 00:00:00 Jingle Podcast MassivKreativ 00:00:30 Begrüßung, Jörg Niesenhaus, Standortleiter und User Experience Engineer der Centigrade GmbH Mühlheim 00:00:55 Was ist Gamification? Trend aus Marketing, Bonuspunkte 00:01:35 Mittel der Motivation, Ursprünge der Spielmechaniken, Verhaltenspsychologie 00:02:20 Was passiert im Gehirn, wenn Gamification zur Anwendung kommt? Vielfältige Wirksamkeiten für verschiedene Persönlichkeiten 00:03:05 Formen von Gamification: real: haptisch für reale Alltagswelten, Kärtchen, Fähnchen Virtuell: Apps, Sport, Aktion, Kinder 00:05:00 die meisten Trends kommen aus den USA, geeignete Lebensbereiche: für Arbeitsumfelder mit monotonen, sich oft wiederholenden Tätigkeiten 00:06:15 Bsp. aus Mexiko: kostenloses U-Bahnbenutzen für Kniebeugen 00:07:20 Praxisprojekte bei Centigrade, industrielles Umfeld, Produktion, Fehlerquote – Flow-Modell: Balance zwischen Überforderung und Unterforderung 00:08:45 mit Lichtsymbolik und Signalen sollen Produktionsprozesse besser Hand in Hand laufen, Mitdenken, Beteiligungsprozesse, Team-Wettbewerbe, Wissenstausch 00:10:15 Problem bei Gamification: Druckausübung, Bewertung von Gruppen besser als Einzelakteure, stärkt sozialen Zusammenhalt 00:11:30 Ist Gamification ein profitabler Wirtschaftszweig? Kombination mit Software, Medizintechnik, Marketing, Industrie 00:12:40 In welchem Lebensbereich ist das Potenzial für Gamification am größten? Studien notwendig für Wirksamkeit: Medizin, Stadtentwicklung, Bsp. Foldit-Portal für Medizin: Enzymketten falten – Visualisierung https://fold.it/portal/ 00:14:45 Gamification im Bildungsbereich, Schulen in den USA: spielerische Aufgaben, praktische Aufbauten, Hausaufgaben in der Bibliothek wie einen Schatz suchen, Eigeninitiative gestärkt 00:16:35 In welchen Bereichen kann Gamification scheitern und warum? 00:17:45 Setzt Gamification Kreativität voraus? 00:18:30 Entwicklung von Gamification ergebnisoffen anlegen, Ideen testen, ggf. ändern 00:19:15 Verabschiedung 00:19:40 Ende