28.05.2026 • 32 Min.

Wie erreicht man eine Generation, die mit Social Media, digitalen Plattformen und permanentem Informationszugang aufgewachsen ist? Und warum entstehen Vertrauen und Kundenbindung heute oft ganz anders als noch vor wenigen Jahren? Darüber spricht Vertriebschef Sebastian Koch in dieser Podcast-Folge mit Robin Nehring, Hauptabteilungsleiter Strategische Unternehmensentwicklung bei der ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG und Gastgeber des Podcasts „Plaudertaschen – Banking von morgen“. ▫️ Die Gen Z ist längst eine der wichtigsten Zielgruppen für Banken und Versicherungen. Gleichzeitig verändern sich Erwartungen und Kaufverhalten grundlegend. Klassische Markenbekanntheit reicht oft nicht mehr aus. Die Gen Z nutzt Social Media zunehmend als primäre Informations- und Bildungsquelle. Vertrauen entsteht heute vor allem über Finfluencer, Empfehlungen und digitale Kanäle. ▫️ Die Folge liefert spannende Einblicke in die Denkweise der Gen Z und zeigt, warum viele junge Menschen Finanz- und Versicherungsthemen zwar wichtig finden, sich dabei aber gleichzeitig unsicher fühlen. Vor allem fehlende Finanzbildung führt dazu, dass notwendige Absicherungen oft gar nicht erst abgeschlossen werden. Dabei wird deutlich, wie wichtig es ist, junge Zielgruppen auf Augenhöhe und über die richtigen Kanäle anzusprechen. ▫️ Fakt ist: Die Gen Z stellt den Vertrieb von Versicherungen und Finanzprodukten vor neue Herausforderungen. Denn sie denkt weniger in Produkten als in konkreten Problemlösungen. Gefragt sind einfache, „Amazon-taugliche“ Prozesse und schnelle Unterstützung im Alltag. ▫️ Jetzt reinhören! ▫️ Welche Themen rund ums Recht bewegen dich? Ideen, Anregungen und Feedback gerne an podcast@meinrecht.de. ▫️ Dieser Podcast wird präsentiert von: ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG ▫️ Impressum & rechtliche Hinweise: https://www.oerag.de/impressum.html