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Kundenbindung und Kundennutzen. Damit Start-ups erfolgreich sind, ist die gezielte Ansprache der Kundinnen und Kunden essenziell. Anders als bei herkömmlichen Produkten geht es häufig darum, den Menschen den Bedarf von etwas völlig Neuem zu vermitteln. Gestaltung: Till Köppel. Redaktion: Irmi Wutscher. Gesendet in Ö1 am 04.05. 2026.