Der Fluch des Grosskunden: Wenn Erfolg zur Falle wird. Viele Dienstleistungsunternehmen wachsen aus einem einzigen Projekt heraus. Ein ehemaliger Mitarbeiter macht sich selbstständig, nimmt den ersten Auftrag beim alten Arbeitgeber an und schon läuft das Business. Ein paar Jahre später hat das Unternehmen 20 Mitarbeitende, alle beim selben Kunden im Einsatz. Man verdient gutes Geld. Aber man ist komplett ausgeliefert. Das ist die klassische Dienstleister-Krankheit. Ein Klumpenrisiko, das wie ein Damoklesschwert über der Firma hängt. Fällt der Kunde weg, bricht das System in sich zusammen. Und weil es gut läuft, baut man nichts auf: kein Marketing, kein Sales, keine Innovation. Man lebt vom Delta zwischen Stundensatz und Lohn. Das funktioniert, bis es nicht mehr funktioniert. In meinem Mastertutorial zeige ich, wie du dieses Risiko in eine Chance verwandelst: Wie du vom einen Grosskunden zur Diversifikation kommst, ohne das Kerngeschäft zu gefährden.
