"Ich krieg die Krise!", "Was für eine Katastrophe!" - ist das denn immer so? Und unabhängig davon ob ja oder nein, was könnte denn in jedem Fall Nützliches in diesen Momenten stecken? Das und auch ein bisschen was zu Kosten und welche davon mehr Investition als Verlust bedeuten im heutigen Gedankenkonglumerat. Noch ein "K" im Konflikt-ABC.