21.12.2025 • 13 Min.

Du willst 2026 nicht dem Zufall überlassen? In dieser Folge bekommst Du einen konkreten Fahrplan, wie Du: - Bestandskunden gezielt entwickelst (Newsletter, Geschenke, Feedback, Jahresgespräche), - einen Produktlaunch crossmedial in 5 Stufen aufsetzt (Postkarte, Broschüre, Webinar, Gespräch, Follow-up), - inaktive Kunden mit einer mehrstufigen Reaktivierungsstrecke zurückholst. Mit Segmentierung, klaren Zielen, messbaren KPIs und durchdachten Exit Points behältst Du den Überblick - und verschickst nicht einfach „noch ein Mailing“. Plus: spontane Aktionsideen, die echte Reaktionen auslösen (Stichwort Wassereis).