07.06.2026 • 11 Min.

Im B2C sammeln Kunden fleißig Punkte und warten auf Rabattaktionen - im B2B funktioniert das so nicht. In dieser Folge sprechen Felix und Birgit darüber, warum klassische Loyalty-Programme im Geschäftskundenbereich ins Leere laufen und mit welchen Mitteln du Stammkunden stattdessen wirklich erreichst. Mit konkreten Beispielen aus dem Druckereialltag und persönlichen Geschichten.