14.04.2026 • 11 Min.

KI kann analysieren, strukturieren und Vorschläge machen, aber sie ersetzt nicht das echte Verständnis deiner Kundinnen und Kunden. In dieser Folge geht es darum, warum viele zu früh auf KI setzen und dabei die wichtigste Grundlage übergehen: echtes Feedback aus der Praxis. Bettina zeigt, wie du mit einfachen Mitteln herausfindest, ob dein Angebot wirklich verstanden wird – und wo KI erst danach sinnvoll ins Spiel kommt.