#28 Erster Eindruck – willkommen in der Schublade?
Servicekosmos. Geschichten, Flops und Menschmomente®
03.07.2025 • 25 Min.
Nur ein Wimpernschlag – und zack, bist Du in der Schublade? Sabine und Kirsten zeigen in dieser Folge, wie blitzschnell unser Gehirn urteilt – und wie Du diesen Moment für Dich, Dein Team und Dein Unternehmen nutzen kannst. Sabine teilt, was Fahrstil, Kellerräume oder zehn Worte über die Servicequalität verraten - und wie viel von diesem ersten Eindruck (oft) stimmt. Gemeinsam schauen die beiden auf unbewusste Signale, blinde Flecken und den Unterschied zwischen Außenwirkung und echter Haltung. *Was Du mitnimmst:* - Warum ein **starker erster Eindruck** kein „Nice to have“, sondern ein echter Gamechanger ist - Wie Du Deine **Wirkung** gezielt steuerst – live, digital und zwischen Tür und Angel - Warum alle Mitarbeitenden **Markenbotschafter** sind - und wie Du ihre Wirkung beeinflusst - Warum **Lächeln, Haltung und Präsenz** oft über Sympathie und Vertrauen entscheiden ? Jetzt reinhören und erfahren, wie du vom ersten Moment an in der richtigen Schublade steckst.