19.08.2020 • 15 Min.

Den Kunden fiel der Wechsel in die digitalen Kanäle während des Lockdowns leicht, den Unternehmen nicht. Wie das künftig anders wird, erfahren Sie von Catrin Hinkel, Senior Managing Director bei Accenture und von Lars Rohkamm, Bereichsleiter Customer Innovation bei Vodafone. Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt sind die Interviewpartner und die Solutions by Handelsblatt Media Group verantwortlich.